Dúvidas

Tudo que você quer saber antes de começar

Se a sua dúvida não estiver aqui, chame a gente no WhatsApp — o link está no rodapé.

Para quem procura atendimento

A Yespsi cobra alguma coisa de mim?
Nada. Você não paga taxa, mensalidade nem comissão. O único pagamento é o da sessão, feito direto ao profissional. Quem sustenta a Yespsi são os profissionais, que pagam uma assinatura para manter o perfil publicado.
O valor do perfil é o que vou pagar?
É o valor que o próprio profissional definiu para uma sessão de 50 minutos — no caso do psiquiatra, para a consulta. Ele confirma o valor e os horários com você no WhatsApp antes de marcar. Se o valor combinado for diferente do que está no perfil, avise a gente.
Por que toda sessão tem 50 minutos?
Para você comparar um perfil com outro. Um valor só faz sentido ao lado de outro quando os dois compram o mesmo tempo. Todo profissional de terapia na Yespsi se compromete com a sessão de 50 minutos pelo valor publicado. A consulta com psiquiatra tem outra lógica e não tem duração fixa no perfil.
Como eu pago?
Direto ao profissional, do jeito que vocês combinarem. A Yespsi não recebe, não repassa e não toca no dinheiro do atendimento.
Preciso criar conta ou fazer cadastro?
Não. Você escolhe o profissional, toca no botão do WhatsApp e a conversa abre com uma mensagem pronta.
Como sei que o profissional é de verdade?
Todo perfil publicado tem o selo "Profissional verificado", e ele leva a esta página. O que o selo verifica, e o que ele não verifica, está logo abaixo.
E se eu não gostar do profissional?
Você pode voltar à busca e procurar outra pessoa quando quiser. Não existe contrato com a Yespsi, fidelidade nem pacote. Encontrar alguém com quem você se sinta à vontade faz parte do processo, e não é raro precisar de duas ou três tentativas.
Estou em crise agora. A Yespsi me atende?
Não. Este site não faz atendimento imediato nem de emergência. Se você está em sofrimento intenso ou pensando em tirar a própria vida, ligue agora para o CVV no 188 — é gratuito, funciona 24 horas e você fala com alguém na hora. Em emergência, procure o hospital ou a UPA mais próxima, ou ligue 192.
Categorias

Psicólogo, psicanalista, terapeuta ou psiquiatra?

Todo perfil diz qual é a categoria da pessoa, logo abaixo do nome. A escolha é sua; esta é a diferença entre elas.

Psicólogo(a)

Formado em Psicologia, com registro no CRP

Psicólogo é quem se formou em Psicologia e está inscrito no Conselho Regional de Psicologia. Faz psicoterapia com as abordagens da psicologia — as que aparecem no perfil, como TCC, psicanálise ou Gestalt.

O número do CRP fica no perfil. Nós conferimos no cadastro do conselho antes de publicar, e você também pode conferir. Psicólogo não receita remédio.

Tem conselho profissional, que fiscaliza a atuação

Psicanalista

Atende pela psicanálise

No Brasil, a psicanálise não é profissão regulamentada: não existe conselho que registre ou fiscalize psicanalistas. A formação é feita em instituições e sociedades de psicanálise, e cada uma tem os seus critérios.

Se o psicanalista informa onde se formou, a formação aparece no perfil como informada por ele — não é um registro, e o selo não a verifica. Quem é psicólogo e também psicanalista aparece como psicólogo, com a psicanálise na abordagem.

Não tem conselho profissional

Terapeuta

Trabalha com práticas integrativas

Terapeuta, aqui, é quem atende sem conselho profissional por um método próprio, e aparece com nomes como terapeuta holístico, integrativo ou emocional: reiki, constelação familiar, florais, hipnoterapia, meditação, arteterapia e musicoterapia. Aceitamos só práticas que estão na lista de práticas integrativas e complementares do SUS.

Terapeuta holístico é uma ocupação reconhecida na Classificação Brasileira de Ocupações (CBO 3221-25), mas não é profissão regulamentada: não tem conselho profissional. Terapeuta não anuncia tratamento de transtornos e não promete cura, e as práticas não substituem acompanhamento psicológico ou médico.

Não tem conselho profissional

Psiquiatra

Médico, com registro no CRM

Psiquiatra é médico. Faz o diagnóstico médico e, quando é o caso, prescreve e acompanha medicação. As consultas costumam ser mais espaçadas que as sessões de terapia.

O número do CRM fica no perfil, e nós conferimos no cadastro do conselho antes de publicar. Os psiquiatras ficam numa aba própria da busca, e o valor do perfil é o da consulta.

Tem conselho profissional, que fiscaliza a atuação

Por onde começar

Se você tem um diagnóstico, usa medicação, pensa em se machucar ou está num sofrimento que não passa, procure um psicólogo ou um psiquiatra. Para o resto, leia os perfis com calma e escolha com quem você se sente à vontade — é comum a primeira conversa já dizer muito.

O selo

O que o selo "Profissional verificado" verifica

Todo perfil publicado na Yespsi tem o selo. Clique nele, no perfil, e você vê o que foi conferido daquela pessoa e em que data. O selo quer dizer exatamente isto:

A identidade é conferida

A pessoa nos mostra um documento com foto, e conferimos que o nome e o rosto batem com o perfil.

O WhatsApp é dela

Antes de o perfil ir ao ar, o número do botão respondeu a uma mensagem nossa, confirmando que é dela.

Ela aceitou as regras da Yespsi

Sessão de 50 minutos pelo valor publicado, um valor só, resposta em até 48 horas, e nenhum título que ela não tenha.

O CRP ou o CRM está ativo — quando existe

Para psicólogos e psiquiatras, conferimos o registro no cadastro público do conselho antes de publicar.

O que o selo não verifica

O selo não atesta formação, cursos ou certificados, não mede competência e não garante resultado de nenhuma abordagem ou prática. Não verifica a instituição de formação informada no perfil. Psicanalistas e terapeutas não têm conselho profissional, então ninguém fiscaliza a atuação deles como o CRP e o CRM fiscalizam psicólogos e médicos. Leia o perfil, pergunte o que quiser na primeira conversa e escolha com calma.

Para profissionais

Quem pode publicar perfil na Yespsi?
Psicólogos com CRP ativo, psiquiatras com CRM ativo, psicanalistas e terapeutas. Cada um aparece com a sua categoria no perfil, e com o que ela pode anunciar.
Quanto custa para o profissional?
São três opções: R$69 por 1 mês, R$120 por 3 meses ou R$180 por 6 meses. Todo profissional tem o mesmo perfil e a mesma visibilidade — a diferença entre os planos é só a duração. Os detalhes estão na página Sou profissional.
A Yespsi fica com parte do valor da sessão?
Não. A assinatura é do perfil na vitrine. O valor que o paciente paga vai inteiro para o profissional.
Quem define o valor da sessão?
O próprio profissional, que publica um valor só, para a sessão de 50 minutos (no psiquiatra, para a consulta). Não publicamos faixa, "a partir de", desconto ou pacote.
Quem assina depois aparece por último?
Não. A ordem dos perfis na vitrine é sorteada a cada visita ao site, então todos têm a mesma chance de aparecer em primeiro, independente de quando entraram. Não vendemos posição de destaque.
Posso sair quando quiser?
Pode. Não existe fidelidade nem multa. É só não renovar.
Se você está pensando em desistir de tudo, ligue 188.

O CVV atende de graça, 24 horas por dia, por telefone, chat e e-mail. Não é preciso estar em crise para ligar. cvv.org.br